Lorsque l’on souscrit à une mutuelle, on pense souvent d’abord aux remboursements de lunettes ou de soins dentaires. Mais saviez-vous que votre contrat cache souvent un véritable « ange gardien »?
Avec votre contrat Plasticia vous bénéficiez de l’assistance Filassistance ou Mieux-Etre Allo Santé. Cette option gratuite et incluse est là pour vous épauler quand la vie bascule un peu : maladie soudaine, hospitalisation prévue ou accident domestique. Découvrez comment profiter pleinement de l’assistance Plasticia.
Sommaire
1. L’assistance, c’est quoi exactement ?
Ce n’est pas un remboursement d’argent, mais un ensemble de services concrets et immédiats pour vous aider à gérer votre quotidien quand vous ne pouvez plus faire vous-même. Il s’agit d’un service inclus dans votre contrat Plasticia, disponible 24H/24 et 7j/7.
- Numéro de téléphone direct : 09 69 32 49 19 (appel non surtaxé).
- Numéro de téléphone hors France : 09 69 32 49 19 (depuis l’étranger)
- Mail : assistance.personnes@filassistance.fr
Une question ? Pour recevoir la notice d’information complète avec les informations pour faire appel à l’assistance n’hésitez pas à solliciter notre équipe à l’adresse contact@plasticia.fr ou au 01 45 22 51 11.
2. Les 3 piliers essentiels de votre assistance Plasticia
A. Le soutien à domicile (Quand vous êtes immobilisé)
Si vous êtes hospitalisé (plus de 48h) ou bloqué chez vous suite à un accident, l’assistance Plasticia peut organiser et prendre en charge :
- L’aide ménagère : Pour que votre maison reste propre sans que vous ayez à lever le petit doigt.
- La garde d’enfant : Pour emmener vos enfants à l’école ou s’en occuper pendant que vous récupérer.
- Le portage de repas et de médicaments : Plus besoin de sortir faire les courses ou d’aller à la pharmacie.
- La garde de vos animaux : Parce que nos compagnons à quatre pattes ont aussi besoin d’attention !
B. L’accompagnement « Spécial Hospitalisation »
Une opération peut être stressante. Plasticia vous propose grâce à l’assistance un accompagnement personnalisé avant et après:
- Avant : De conseil pour bien préparer votre dossier et votre valise.
- Après : Un suivi pour organiser votre retour à la maison dans les meilleures conditions (mise en place de soins, conseils de prévention).
C. Le soutien psychologique et juridique
Parce que le bien-être est aussi mental, l’assistance propose :
- Une écoute psychologique : Des entretiens avec des experts pour traverser un moment difficile (deuil, burn-out, annonce d’une maladie).
- Un protection juridique médicale : En cas de litige avec un établissement de santé ou un professionnel de santé.
Pour recevoir la notice d’information complète incluant les modalités pour faire appel à l’assistance, n’hésitez pas à solliciter notre équipe à l’adresse contact@plasticia.fr. Veuillez noter que les éléments de cet article sont non contractuels et susceptibles d’évoluer dans le temps ; nous vous invitons donc à nous contacter pour obtenir les informations les plus récentes.
3. Comment en bénéficier ? C’est très simple et rapide !
Pas de paperasse interminable, ni de délais de carences complexes au moment où vous en avez le plus besoins. Pour activer vos garanties, il vous suffit de suivre ces trois étapes :
- Ayez votre numéro d’adhérent sous la main
- Appelez avant d’engager des frais : C’est le point le plus important. Pour que la prise en charge soit effective, les services (aide ménagère, garde d’enfant, etc.) doivent être organisés directement par l’assistance.
- Composez le 09 69 32 49 19 : Un conseiller dédié prendra le temps d’évaluer votre situation avec vous et déclenchera les interventions nécessaires dans les plus brefs délais, car oui, avec Plasticia, votre service assistance s’adapte en fonction de la situation.
A noter que l’assistance n’est pas uniquement réservées aux accidents graves. Une simple immobilisation à domicile de plus de quelques jours peut suffire à déclencher certains services.
N’attendez pas d’être à bout de force pour demander de l’aide !
4. 10 solutions concrètes pour protéger votre vie d’artiste-auteur
Parce que le métier d’artiste auteur ne ressemble à aucun autre, vos besoins en cas de coup dur sont spécifiques. Quand on travaille seul, en atelier ou en déplacement, le moindre imprévu peut vite devenir un casse-tête logistique.
- En cas d’une immobilisation à domicile supérieur à 5 jours : L’assistance vous permet de bénéficier d’une aide ménagère pour entretenir votre lieu de vie (et de travail), la livraison de vos médicaments et le portage de repas directement à votre porte pour que vous puissiez vous concentrer sur votre rétablissement sans quitter votre domicile.
- En cas d’une hospitalisation prévue ou imprévue supérieur à 24h : Le service assistance vous permet de prendre en charge la garde de vos enfants (ou leur transfert chez un proche) et la garde de vos animaux domestiques. Vous pouvez aussi bénéficier d’un service de recherche de prestataires pour organiser votre retour (soins à domicile).
- Si votre enfant est malade ou immobilisé pendant plus de 5 jours ou encore s’il est hospitalisé pendant plus de 24h : Votre assistance Plasticia propose une garde à domicile par une professionnelle. Si l’immobilisation dure, un service de soutien solaire peut-être mis en place pour que votre enfant ne décroche pas pendant que vous travaillez.
- En cas d’annonce d’une maladie redoutée : Un soutien psychologique immédiat par téléphone avec des experts, ainsi qu’un accompagnement pour vous aider à réorganiser votre quotidien et obtenir des information médicales fiables sur le parcours de soin.
- En cas de besoin pour votre retour de la maternité : Vous bénéficierez d’une aide à domicile pour vous soulager des tâches ménagères, vous permettant de récupérer physiquement, tout en profitant de votre nouveau né.
- Si vous êtes « aidant » pour un de vos proche : Vous pouvez bénéficier d’un bilan social personnalisé pour identifier les aides disponibles, des conseils sur l’aménagement du logement de votre proche et un service de coordination pour trouver des intervenants qualifiés.
- En cas de décès de l’adhérent ou du conjoint : Une assistance juridique et administrative pour aider vos proches dans le formalités (succession, courriers aux organisme) et un service de soutien psychologique pour la famille est incluse dans votre service assistance Plasticia.
- Si vous êtes en incapacité suite à un accident (vie pive ou pro) : L’assistance organise vos déplacements médicaux. Si l’accident nécessite d’adapter votre domicile à une nouvelle situation, vous recevez des conseils en ergonomie et aménagement.
- En cas de d’accident ou de maladie lors de déplacement à l’étranger (France > 50km ou étranger) : Grâce à votre contrat, vous bénéficiez d’un rapatriement sanitaire vers votre domicile, l’avance des frais d’hospitalisation à l’étranger et la prise en charge du transport pour qu’un proche vienne à votre chevet.
- En cas de décès lors d’un déplacement à l’étranger (France > 50km ou étranger) : L’assistance organise et prend en charge le transport du corps jusqu’au lieu des obsèques et s’occupe du retour des autres bénéficiaires qui voyageaient avec vous.
Conseil pratique : Enregistrez dès maintenant le numéro 09 69 32 49 19 dans votre téléphone ou le nom de « Assistance Mutuelle ».
En résumé : Gardez ces coordonnées précieusement !
On espère ne jamais en avoir besoin, mais savoir que ces services existent permet d’aborder les imprévus avec beaucoup plus de sérénité.
- Un doute sur vos garanties ? Ecrivez-vous à contact@platicia.fr pour recevoir votre notice détaillée.
- Une urgence ? Le 09 69 32 49 19 est votre ligne directe vers la tranquillité.
Chez Plasticia, nous considérons que votre santé ne s’arrête pas aux feuilles de soins. Elle se cultive chaque jour, surtout quand les temp sont durs.
Prenez soin de vous !
Pour recevoir la notice d’information complète incluant les modalités pour faire appel à l’assistance, n’hésitez pas à solliciter notre équipe à l’adresse contact@plasticia.fr. Veuillez noter que les éléments de cet article sont non contractuels et susceptibles d’évoluer dans le temps ; nous vous invitons donc à nous contacter pour obtenir les informations les plus récentes.
Pour toutes questions relatives à l’assistance ou à notre mutuelle, n’hésitez pas contactez nous ou rendez-vous dans votre espace assuré !